【連載企画】転職活動にともなう10の不安との付き合い方　第2回

さて、今回の記事は連載企画「転職活動にともなう10の不安との付き合い方」の第2回となります。

＜細井智彦＞　細井智彦事務所代表　転職コンサルタント 大手人材紹介会社にて20年以上転職相談や模擬面接などの面接指導に取り組む。企画し立ち上げた面接力向上セミナーは1２万名以上が受講する人気セミナーとして現在も実施中。採用企業の面接官向けにも研修・講義を開発し、人事担当から経営者まで、360社、面接官4000人以上にアドバイスをしている。2016年3月に独立し、フリーな立場から、引き続き個人と企業の面接での機会創出に取り組んでいる。著書『転職面接必勝法（講談社）』ほか多数

「もし自分が想像していた転職先と違ったら・・・」不安の和らげ方

転職活動にともなう以下の10の不安との付き合い方（詳しくは第1回の記事をご覧ください）について、今回は１〜４までをまとめました。

これらに共通しているのは、「話と違った」「想像と違った」「騙されたらどうしよう」など「もし思っていた状況と違い、悪かったらどうしよう」という類の、失敗を恐れることで生まれてくる不安です。

リスクマネジメントとしてとらえると転職の不安を減らすアプローチがわかる

転職後の失敗を考えることは、一種のリスクマネジメントとしてとらえることができます。「想像していた転職先と違った！」となってしまうリスクへの不安をどう低減させるか、ここではリスクマネジメント的にとらえてみましょう。

1.リスクマネジメントの基本的な捉え方

まずリスク（危機）をマネジメント（やりくり）するうえでの捉え方の基本があります。それは、発生するリスクをビフォア・アフターにわけ「予防」と「対処」の2つの場面で方策を考える、というやり方です。

 

2.「主観的」「客観的」２つの視点で転職リスクを分析する

さらに、もうひとつリスクを分析するうえで大事なことがあります。

それは「情報を主観と客観にしっかり分けてとらえる」ということです。

行動し準備することで転職活動における不安を低減させる

ここでいったん、そもそものはなしに立ち戻りますが、転職活動における不安との向き合い方についておさえておきましょう。

例えば、あなたは今「なにかの発表会に向けての不安」を抱えているとします。この場合、不安の主な原因は「失敗したら、うまく行かなかったら、どうしよう！！」というものですよね。そしてこんなときには、

「練習」とそれによって「自信をもつ」ことが解決につながります

 

では、実際に転職してから「入社前に思っていたのと違う！」となってしまうのにはどのようなケースがあって、それを予防するためにどんな行動をとればよいのかを見て行きましょう!

実際にあった転職希望者からの相談・転職理由「入社前に思っていた職場と違いました。」

エージェントをやっていると、転職希望者の方から「今の会社は入社前に思っていた職場と違った。我慢して働いていたが、そろそろ職して理想の職場で働きたい」という相談を受けることがあります。入社前に思っていたのとなにが違っていたのか、転職希望者の相談内容からピックアップしてみると実に様々です。

などなど、挙げればきりがありません。メーカー転職の場合だと「もっと自由に開発ができると思って入ったら、制約がとても多く実際にはすでにあるモジュールをただ組み合わせるだけだった」とか「設計に集中できるかとおもいきやほとんど外注先と打ち合わせばかりしており、自分でものを作れない」というような相談内容もあります。

「転職先に失敗したらどうしよう・・・」不安を低減させるためにできる３つのこと

1.入社前と入社後のギャップを少なくする方法を知る

こういった “違った系”の相談の場合、◯◯が▲▲と違っていた、の▲▲がとても重要で、ここに入る言葉が「予想」と「話」では全く意味が異なります。

 

2.「聞いていた話と違った」を防ぐために。発言された言葉と意味を正しくとらえる力を身に付ける

例えば、エージェントとして一番言葉に神経を使うのが採否を決める内容を、求職者の方に伝える場面なのですが、「採用の方向で検討中だそうです」と伝えた結果、求職者側が内々定と受け止めてしまい退職交渉をはじめてしまったのちに、結局不採用になってしまった、というようなケースはお互い避けたい所です。

前述のケースだと、「採用内定を取り消された」という求職者側の申し出に対し、企業側は「内定とは一言も発してない」という「言った・言わない問題」になるわけで、こういったときには「言質をとる」、いわば「証拠」をしっかり握っておくことが必要になります。

 

3.「言った言わない」をへらすためにやることは確認力を鍛える

ということで、「入社前に思っていた会社と違った」系のリスクを予防するための行動としては、思い込みを排除し、事前にしっかり事実を確認をすること。その際、どんなことをどう聞けばよいのか「確認力」を高めておくとよいというわけです。では選考場面でどうやって確認していけばよいのかについて話を進めましょう。

 

面接選考時の質問のしかた、３つのコツ

1.権利ではなく義務を確認するのスタイルで聞くのが基本。

• 残業は多いですか？⇒残業は概ね何時間程度だと思っておけばよいでしょうか？
• 土日はお休みをいただけるのでしょうか？⇒土日はどのくらい出勤すると思っておけばよろしいでしょうか。

2.５W1Hのディテールを（できれば仮説をもって）引き出す。

• おそらく顧客訪問先が点在しているように思うのですが、例えば出先の喫茶店でも社内DBへのアクセスの可否など、外での事務処理はどこまで可能でしょうか。
• 多くの部門との打ち合わせする場合、かなり日程がタイトになり、自分の都合で動かせないと思うのですが、自宅や外からSkypeなどで参加することは可能でしょうか。
• Tier２の立場からも完成車メーカーに提案しリードすることが増えているとのことですが、完成車メーカーでも同じテーマで研究をされているようです。どんな協力体制で仕事を進めていくのか、できるだけ具体的に教えていただけますでしょうか。

3.発せられた言葉そのものをメモしておき、自分の解釈を伝え確認と言質を得ておく。

• 家族の事情や希望は考慮する、と、お話しいただけたのですが、状況を話せば異動する可能性は低いと思ってよいのでしょうか。例えば私が配属される部門で、お子さんが小さく、子育て中でも異動した人はおられますか。

働き心地や残業削減など働き方改革への取り組み状況を確認する方法は過去のコラムに詳しく記してあるのでぜひお読みください。

風土や人についての質問方法

働き方改革の状態を探る方法

パワーハラスメントの可能性チェック

不安をへらすもうひとつの方法「誰かに話す」

さて、確認するだけでなく、不安をへらすためにおすすめなことがあります。それは、誰かに話すこと。相談でなくてもかまいません。話すこと、これがとても大事なことで、話すだけでも、整理ができて、気持ちも楽になるはずです。話す相手は、家族や友人のような身近な人はもちろん、タイズのような転職エージェントのアドバイザーもオススメです。家族や友人よりもちょっと距離があって客観的な意見が聞けること、あとは意外に家族にはなんでも話せないようなことはありませんか。かえって知らない人のほうが照れくさくなくいろんな本音が話せるというメリットがあります。

次回は、５番目以降の不安について、主に活動そのものに内在する不安との付き合い方について書きます。