求人番号:75641

サービスエンジニア (東京勤務)

  • 450万円~800万円
  • 東京都西東京市 谷戸町2丁目1番1号
正社員
年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 ■職務内容:
イオン注入装置の客先引渡後のアフターサービス(定期点検、オーバーホール、部品販売、性能向上のための改造、故障修理など)をご担当いただき、サービスエンジニアとして高い顧客満足度を維持していただくことがミッションとなります。


■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安
<入社~1年後>
装置に関わる研修を受け(※愛媛事業所の可能性あり)、拠点配属後、まずは改造、オーバーホールといった現場作業についてOJTを受けながら装置の特徴や仕組みをマスターする。

<1~3年後>
自担当の顧客を持ち、顧客からの問い合わせ対応や部品交換等の提案といった業務を通じて、拠点の売上予算に貢献するようになる。

<3~5年後>
上記対応に加え、オンコール(緊急対応)の対応や後輩のOJT、顧客との作業日程の調整や装置に関わる手順書の運用と、サービスエンジニアとして一人前の状態となる。さらに、顧客からの要望を開発や設計部署にフィードバックし、装置の信頼性や性能改善に結びつける取り組みをする。


■職務の特徴:
・現場でキャッチアップした装置の課題や顧客からヒアリングした要望などを開発や設計といった部署にフィードバックするといった役割も担うため、装置の信頼性や性能向上に貢献できるポジションとなります。
・東京サービスセンターは電話対応によるコンサルティング業務が多いのが特徴ですが、状況に応じて担当顧客への出張対応がございます。(※出張頻度は担当顧客の状況に応じて変動します)
・担当となる顧客が大手企業となるため、最先端のものづくりの技術に触れる機会があります。
・土日や平日の定時以降の対応を行わない契約を結んでおり、基本的に発生することはありません。


必要な経験・能力 【必須】
・顧客対応を伴う、機械or電気or物理の知識を活用したフィールド・サービスエンジニア経験がある方(目安:3年以上)

【歓迎1】メーカーでサービスエンジニア職をご経験されてきた方。
【歓迎2】大型精密機器や生産設備系業界でサービスエンジニア職の経験がある方
【歓迎3】TOEIC450点以上あり、将来海外での勤務に興味がある方

■採用背景:
当社の半導体製造装置(イオン注入装置)は、高い顧客満足度を維持するために、装置導入後の日常的なサポートならびに技術コンサルティング業務(定期点検、部品交換、トラブルシューティング)が必要不可欠となっております。今後さらに装置の出荷台数が増加する見込みとなっているため、サービス拠点の対応力強化を目指した募集となります。かつ組織の更なる活性化に向け、将来サービス部門のマネージャー候補となっていただけるサービスエンジニアの方からのご応募をお待ちしております。
求める学歴 高専卒・大学卒・大学院卒(修士)・大学院卒(博士)
勤務地 東京都西東京市(関東サービスセンター) ※ただし、活躍社員を中心に将来国内外の当社サービス拠点への転勤を相談させていただく可能性がございます。
年収・給与 年収:450万円~800万円
給与事例 給与形態:固定給制
給与事例:中途採用者の給与詳細は年齢・経験、能力等を考慮し当社規定により決定します。
博士了 262,260円、修士了 226,710円、学部卒 215,970円、高専卒 191,370円、高校卒 165,320円
算出基準:時間外手当 込み/含まず、経験・年齢により決定
その他:昇給 :年1回(4月)、賞与 年2回 (6月、12月)※2020年度実績6.4 カ月分/年
その他福利厚生 カフェテリアプラン、ベネフィットステーション、住宅手当、福祉年金制度、財形貯蓄制度(一般、住宅)、確定拠出年金
各種保険 健康保険、労災保険、雇用保険、厚生年金、退職金制度、労働組合:有(試用期間3ヶ月経過後に加入)
■教育制度:
当社グループ各種階層別研修(新入社員研修,新任管理職研修等)、製造特殊工程教育、技術者教育、品質教育、社内英会話教室、社内通信教育制度等、SMIT独自研修
受動喫煙対策 屋外喫煙所あり
就業時間 09:00~17:50(休憩50分間) ※フレックス制あり
残業時間 有・約(30)時間 
休日 年間休日数 125日 ※2020年度(完全週休2日制、年末年始・GW・夏季連続休暇有)
年次有給休暇:年間22日(4月1日付与)消化率70%強
その他の休暇:リフレッシュ休暇、慶弔休暇等
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
試用期間 有 (3ヶ月) 試用期間中勤務条件・ 無
選考プロセス 書類選考⇒一次面接(現場責任者、人事)⇒SPI(WEBテスティング)⇒最終面接(社長、部長、人事責任者)⇒内定
※1.選考フローは、候補者の状況によって変わるときがあります。
※2.希望される方には愛媛西条工場の見学をご案内します。(交通費、宿泊費等は当社が負担いたします)
定年 65歳

応募希望求人 : 住友重機械イオンテクノロジー株式会社 (サービスエンジニア (東京勤務)) (75641)

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企業情報

社名 住友重機械イオンテクノロジー株式会社
本社所在地 〒141-0032 東京都品川区大崎二丁目1番1号
事業内容 【東証一部上場住友重機械工業グループ】
★半導体製造の根幹を担うイオン注入装置の国内シェア1位、世界シェアは2位
■CMOSイメージセンサをはじめとする世界の半導体を支えています。
設立日 1983年4月
株式公開 非上場
資本金 4億8千万円
決算情報 23,498百万円(2019年03月)
従業員数 448名(2020.3)

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