求人番号:130345

NEW【滋賀/草津】アフターサービス企画(自立搬送ロボット、協調ロボット、産業用ロボット)※リーダー候補

  • 600万円~950万円
  • 滋賀県草津市 西草津2-2-1
正社員
リモートワーク(在宅勤務)
フレックス勤務実績あり
上場企業
年間休日120日以上
ここに注目!
■「コロナ禍」「少子高齢化」「IoT化時代」だからこそ求められる会社!
■「健康経営銘柄」3年連続受賞でメリハリをつけた働き方◎
■2024年度平均年収874万円と高水準

募集要項

仕事内容 ◆具体的な仕事内容
•サービス部門のエンジニアリングリーダーとして、顧客対応の強化と技術指導・トラブルシューティングをリード
•サービスエンジニアのマネジメントと業務サポート
•アフターサービスプロセスのKPIに基づく改善、効率化
•重大トラブルの原因調査および市場対応マネジメント
•関係部署(開発・製造・品質保証)との連携によるサービス強化

◆具体的な仕事内容に対しての期待する成果
•サービスエンジニアの育成とチーム力の強化
•品質保証や開発部門へのフィードバックを通じた製品改善と保守性向上
•トラブル発生時の迅速な対応と復旧時間の短縮、不具合の再発防止による顧客満足度の向上
•サービスエンジニアのスキル向上と標準化による対応品質の均一化
•アフターサービスのKPI管理による対応スピードの改善、予防保全の強化、業務効率の向上

◆部・チームの業務概要
ロボット導入顧客へのアフターサービスを担当し、以下の業務を行います。
•現場復旧サポート:ロボットの故障対応と復旧時間の短縮
•トラブル調査・報告:トラブル原因特定と開発・品質管理へのフィードバック
•サービス効率化:標準化や予防保全の強化、業務プロセス改善
•サービス情報管理:対応情報・修理データの蓄積・分析、迅速な対応の実現
•サービス改善・立案:効率化や品質向上に向けたサービスの立案や仕組構築
実際に何を担当する?聞いてみる(無料)
仕事内容(備考) ◆この仕事の魅力
顧客と直接向き合い、ロボットの安定稼働を支える最前線で活躍できます。顧客の生産性向上に貢献するやりがいのある仕事です。単なる修理対応にとどまらず、サービスの標準化や効率化の改善にも携わり、より良いサービス提供のための施策立案にも関与できます。モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットなど、多様な技術に触れながらスキルを磨くことができ、ロボットサービスの最前線で専門性を深める機会があります。

◆業務上活用するツール・機器(開発言語、使用ソフト/ツール、使用装置/機器など)
自社ロボットの専用ツールやプログラミングツール
MicrosoftOffice(Excell, PowerPoint, Wordなど)
各種診断・測定ツール
など

◆配属先の課・チームの人数や雰囲気
ロボットサービス事業は日本のロボット導入顧客へのサービス提供を担っています。ロボット関連の経験だけでなく、様々な分野で業務経験積んだメンバーが在籍しており、互いの知見を活用し、ロボットのサービス向上に向けて取り組んでおります。

◆募集背景
オムロンのロボット事業は、グローバルでのさらなる成長と収益化に向けて取り組んでおり、ロボットサービス事業においても、導入企業の生産現場の安定稼働を支えるアフターサービスの強化を進めています。ロボット市場の急成長に伴い、サービスエンジニアの役割はますます重要になっており、対応品質の向上や保守・メンテナンスの仕組み強化が求められています。当社では、モバイルロボット・協調ロボット・産業用ロボットを活用する顧客に対し、最高水準のアフターサービスを提供するため、技術力を発揮できる人材を募集します。

◆業界動向と自社事業の特徴
近年、人手不足が深刻化する中、製造業・物流業・サービス業など幅広い分野でロボットの導入が加速しています。特に、人と協力して作業を行う「協調ロボット」や、自律移動が可能な「モバイルロボット」の市場は拡大を続けており、導入後の保守・メンテナンスを含めたロボットサービスの需要も急速に高まっています。オムロンは、センサー、PLC、ドライブ機器、ロボット、安全システムを組み合わせた製品群を提供し、高度な自動化ソリューションを実現しています。ロボットはその中核技術の一つであり、モバイルロボット分野では国内シェアNo.1、協調ロボット分野でも国内シェアNo.2を誇ります。
必要な経験・能力 ◆必須
・ロボットメーカー、制御機器メーカ、装置メーカでの勤務経験
 ※モーション系の製品であれば幅広く検討いたします。
 ※サービスエンジニアだけでなく、品質保証や生産技術などの経験者も歓迎
・顧客対応業務の実績(技術サポート、クレーム対応、レポート作成含む)
・プロジェクト管理スキル
・技術指導および教育スキル

◆歓迎
・技術やプロジェクトリーダー経験
・ロボットの基礎知識
・電気・機械・制御の基礎知識
・開発の効率化、品質向上策の立案や推進経験
・マネジメントの経験
・ロボット、生産機械の知識や操作経験
・故障解析や予防保全における具体的な経験
・英語での実務経験
内定の確率は?聞いてみる(無料)
求める学歴 高校卒・専門各種学校卒・短大卒・高専・大学卒・大学院卒(修士)・大学院卒(博士)
勤務地 滋賀県草津市(草津事業所) ※リモートワーク制度有り ■勤務地変更の範囲:国内外の全拠点およびテレワークの就業場所
転勤 当面なし
転勤の有無・頻度を聞いてみる(無料)
年収・給与 年収:600万円~950万円
給与事例 経験・能力等を考慮の上、弊社規程により決定します。
昇給年1回
賞与年2回(6月、12月)

<2022年5月初任給実績>
修士了 月給251,000円
大学卒 月給227,000円
超過勤務手当(会社規定による)
通勤手当(会社規定による)
住宅手当(会社規定による。寮・社宅利用時は適応外)
別居手当(単身赴任の場合 会社規定による)
あなたの年収は?聞いてみる(無料)
その他福利厚生 寮・社宅制度(借上社宅または保有社宅 会社規定による)
従業員持株会制度
休職制度(傷病休職、育児休職、介護休職、不妊治療休職等)
退職年金制度(確定拠出年金制度)
ネクストチャレンジ制度
共済会
育英支援金(月額12,000円/お子様お一人につき)
育英支援一時金(200,000~300,000円/お子様お一人につき各イベント1回限り)
介助・介護支援金(月額8,000円/対象家族一人につき)
受動喫煙対策 屋内全面禁煙
就業時間 標準労働時間帯 9:00~17:30(休憩45分)
※ 事業所や部門によって異なります。
※ フレックス・タイム制度あり 
※ 在宅勤務制度あり
残業時間 有(月平均20時間程度)
休日 年間休日125日(2022年度)週休2日制(土日祝)
長期休暇あり(GW、夏季、年末年始)
年次有給休暇(18日~25日 半日単位、時間単位での取得も可)
働き方を聞いてみる(無料)
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
試用期間 有り(6カ月間、条件は同じ)
選考プロセス 面接2回 カジュアル面談が間に入る可能性あり
定年 60歳
タイズ補足情報
■事業別売上高構成比 (2024年3月)
制御機器事業(FA機器):48% 工場の自動化により、世界のモノづくり革新をリードする主力事業
ヘルスケア事業   :18% 血圧計、
体温計など人々の健康を測り、見守る事業 
社会システム事業  :17% 太陽光発電用パワーコンディショナー、自動改札機・券売機など
電子部品事業    :13% リレー、スイッチ。コネクターなど

■新たな経営改革
オムロンでは2030年までの経営計画に3つの柱を設定。
 1.既存事業の深化:アフターコロナに向けた自動化、リモート化
 2.新規事業の確率:AI活用、データ活用によるソリューション拡大
 3.オペレーション刷新とデジタル化:DX活用による大胆なBPR
 これらを統合的、かつ大胆に進めていくため、外部から高い専門性を持った人材を募集しています。

 ★「モノ」から「コト」へのビジネス進化
 オムロンというとFA機器のトップメーカー。PLCやモーションコントロール機器、リレーなど数々のヒーロー製品が有名です。
 ですが、10年前からソリューションビジネスへの転換に向けた準備を進め、20万点もの制御機器と170もの制御アプリケーションを組み合わせた「i-Automation!」というソリューションを展開。
 また、「製造現場のスペシャリストチーム」と顧客、オムロンの最新技術の検証・実証空間「ATC-TOKYO」をオンラインで接続し、課題解決を図るなど、さまざまな取り組みを通じて、「モノ売り」から「コト売り」への転換に成功しています。

 ★遠い将来から現在を逆算する「サイニック理論(SINIC)」経営
 これらの取り組みを10年前から着手出来ていたのがオムロンの強み。
 その源流には創業者「立石一真さん」が提唱し、国際未来学会で発表されたサイニック理論があります。
 「社会」「技術」「科学」が相互に刺激しあいながら発展していくという理論で、今から50年前に提唱された理論にも関わらず、最適化社会という現在のSDGsに近しい概念を提唱しています。
 これらの「先を見通す文化」を持つオムロンでは、10年先の近未来をデザインし、コア技術の進化とビジネスモデルを設計し、製品・サービスへとつなげるというカルチャーが根付いています。
 この風土こそが流行りで「ソリューションビジネス」を叫ぶ企業との圧倒的な違いとなっています。

 ★コロナ禍で臨まれるオムロンのソリューション
 先を見据えて開発を進めていたオムロンの先進製品、ソリューションは、結果としてコロナ禍において「密」を避けたモノづくりに役立つ省人化、リモート技術は製造現場や世界のニーズにミートするものとなっています。
 例えば、2020年6月に発表された「AI搭載画像診断システム」は目視に頼ることの多かった検査工程の省人化、及びデータ化に寄与。
 加えて、2020年7月発表されたM&Aを通じて入手したロボット技術と自前の制御機器技術を組み合わせ、リモートでのエンジニアリングを可能とした「ロボット統合コントローラー」等。
 これら新技術や既存技術を組み合わせ、ドイツでの「新型コロナウイルス抗体検査キット増産支援」、オーストラリアでの「モバイルロボットによる病院殺菌作業自動化」、ポーランドでの「紫外線照射ロボットによる感染防止」など、全世界でさまざまなソリューションを提供しています。

■給与水準が高い
 平均年収 873万円(2024年3月期)
 40歳前後課長職 900~1250万円(関西圏トップクラス)
 社風/社員がよい:誠実、穏やか、紳士的な方、魅力的な方が多い企業です。
 ※平均勤続年数 16.1年、入社3年以内の離職率 3%(2023年4月時点)

■若手を抜擢する風土と中途入社者の活躍
 現社長の山田義仁さんは40代にして執行役員、オムロンヘルスケア(株)社長、50歳直前にオムロン本体の社長に就任。プライム市場上場のメーカーとしては非常に早く抜擢されています。
 このようにオムロンには「任せるときには任せる」という風土が根付いています。また、キャリア入社で重要ポジションに任用されている方も多く、キャリア入社者にも公平に機会が開かれています。

■ワークライフバランス充実! 働く人を応援する「オムロン」の様々な取り組み
 ★健康経営銘柄 3年連続選定
 経営理念・方針、組織体制、制度・施策実行、評価・改善すべての項目で高い評価。
 ※参考:https://www.meti.go.jp/press/2020/03/20210304004/20210304004.html

 ★女性活躍推進に向けた取り組み
  オムロン社では女性活躍推進の取り組みの一環として女性管理職増加を促進しております。
実績としても2012年の女性管理職の人数が22人であったことに対して、2023年では217人と大幅に増加しており、女性の活躍を促進できる職場環境を整えております。
※大手企業の中でもトップクラスの管理職比率を誇ります。
※参考:
女性活躍取り組みの全体像
https://www.omron.com/jp/ja/recruit/woman-activity/outline/
管理職として中途入社された方のインタビュー記事
https://www.omron.com/jp/ja/recruit/woman-activity/stories/001/

★子供参観
 オムロンで働くお父さん・お母さんが、日々どんな職場でどんな仕事をしているのか、その仕事が社会の中でどのような役割を果たしているのか?
 子どもたちに楽しく学んでもらいながら、子どもたち自身にも未来の社会について考える機会になるように、毎年開催しています。

■福利厚生概要 ※別途詳細規定あり
 ・独身単身社宅 利用料18,000円/月(入居期間:5年)
 ・既婚社宅29,000円/月(入居期間5年※条件有)
 ・育英支援金(月額12,000円/お子様お一人につき)※1
 ・育英支援一時金(200,000~300,000円/お子様お一人につき各イベント1回限り)※1
 ・介助・介護支援金(月額8,000円/対象家族一人につき)※1
 「※1」の項目については、管理職採用の場合、支給対象外となります。

※お申し込み後、弊社にて転職支援(無料)させていただく際に限りお伝え可能です。

応募希望求人 : オムロン株式会社 (【滋賀/草津】アフターサービス企画(自立搬送ロボット、協調ロボット、産業用ロボット)※リーダー候補) (130345)

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職務経歴書・履歴書
・任意で3ファイルまで添付可能(xlsx、docx、pptx、pdf、gif、png、jpg)
・ご用意がない場合でも、お気軽にお申し込みいただけます

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企業情報

社名 オムロン株式会社
本社所在地 〒600-8530京都府京都市下京区塩小路通堀川東入
事業内容 「Sensing & Control 」技術で社会を革新してきた先進的イノベーション企業。開発ベンチャーマインドが高いです。体温計、体重計、血圧計が有名ですが、FA機器・産業用制御機器が最注力事業でありIoT技術を中心に、インダストリー4.0、工場の自動化・省力化を積極的に推進しています。
チャレンジ精神を大切にし「やりたい仕事ができる」のがオムロン。 「創業当時からのチャレンジ精神」「個の意見を尊重する風土」があり、「個」が最大の財産と考えており本当に人に優しく、誠実で真面目な方が多い企業です。最先端の開発に常に挑戦し社会を変える技術開発に強みがあります。将来性は?聞いてみる(無料)
設立日 1948年5月19日
株式公開 プライム市場
資本金 64,100百万円
決算情報 連結
【前々期】2023.03 
売上:8,761億円 営業利益:1,007億円

【前期】2024.03 
売上:8,188億円 営業利益:343億円
従業員数 28,450人(国内:11,738人 海外:16,712人)

2023年 優秀パートナー賞
受賞
2023年度 タイズ実績

オムロン株式会社に
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