求人番号:119447

NEW【大阪】社内ITサポート統括

  • 550万円~1000万円
  • 大阪府大阪市北区 梅田三丁目2番2号 JPタワー大阪 21階・22階
職種未経験OK
正社員
リモートワーク(在宅勤務)
上場企業
年間休日120日以上
ここに注目!
・「工具界のアマゾン」世界初の間接資材EC企業!
・前期比で売上高12.5%、営業利益19.4%、経常利益19.5%増!
・平均残業時間16.5h/月、有給消化率86.2%

募集要項

仕事内容 本ポジションにおけるミッションは、ヘルプデスク運用を通じて【MonotaROで働くすべてのひとに今日よりも「より良いワークスタイル」を提供する】ことです。

■仕事内容
当ポジションは、社内ITヘルプデスクとして既存の運用管理に留まらず、次のような「マイナスをゼロにする」「ゼロをプラスにする」動きも求められます。
・会社の急成長によって属人化やブラックボックス化している業務の解消
・社内環境の変化を迅速にキャッチアップ・理解した上で、既存運用の見直し・改善および展開
・全社に関わるプロジェクト遂行
・新規運用の検討および実装

また、前述の通り抱えている部門が幅広いことにより、一つの施策に対する影響範囲は広く、自身での全体理解と主体的なコミュニケーションが必要不可欠となります。部門ごとに要件が異なるケースも少なくないため、それぞれに合わせた対応ができる柔軟性も求められます。

■ヘルプデスクの主な業務
・キッティング
 ┗社内利用IT機器の管理およびキッティング(PC〈Windows/Mac〉、iPhone、モニター、ルーター等)
・申請処理
 ┗各種サービスのアカウント管理および権限管理
・問合せ対応
 ┗問合せ管理ツールを活用した問合せ対応および改善
 ┗社内ITトラブルシュート
・既存運用の改善
 ┗テンプレート化
 ┗自動化
・新規業務の受入
 ┗業務フローの検討・手順作成および内部展開
・社内向けヘルプデスクサイトの運営

【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務全般
仕事内容(備考) ▼主な役割
・社内ITヘルプデスク チームマネジメント/ピープルマネジメント
 ┗運用管理、要員管理
 ┗メンバーからのエスカレーションに対する判断
 ┗メンターとしての相談対応
 ┗課題管理・解決に向けての施策化・実行
 ┗予算管理・購買
・他部門/グループとの調整役
 ┗新規運用の建付け検討・受入
・既存運用の改善活動
・ヘルプデスク外のプロジェクト遂行
・属人化・ブラックボックス化した業務の解消

■会社概要
当社は国内外最大規模の「間接資材(BtoB)のECサイト」を運営しており、前年比10〜20%の売上成長を続けています。
ECサイト運営に関わる全プロセスを自社で内製・運用しているため、商品採用、物流、システム開発、営業、マーケティング、コールセンターなど、多岐にわたる部門を有しています。

■募集背景
業務部門がその価値を最大限に発揮できる環境を提供するために、単純作業をこなすヘルプデスクではなく、メンバー個々人が「主体性」と「改善」の意識を持つ「価値のあるヘルプデスク」にするべく、チームリードいただける方を募集します。
必要な経験・能力 【必須】
・未経験や担当業務範囲外の事柄に対しても、自分ごととして捉え、考え、判断し、筋道を立てて、最後まで責任を持てる方
・ヘルプデスクに閉じた視点だけでなく、組織全体を見渡し、物事を考えられる方
・ヘルプデスクの方向性やビジョンを考え、チーム全体をリードできる方
・ITリテラシーやバックグラウンドが異なるユーザーと円滑なコミュニケーションが取れる方
・WBSの作成が必要なプロジェクトの遂行経験がある方

【尚可】
・社内のITヘルプデスクチームのリーダーなど、マネジメント経験がある方(メンバー8名以上)
・従業員数1500名以上の会社でのヘルプデスク経験がある方(現在弊社の社員数が増えており、大規模な環境から逆算ができる方が望ましい)
・社内ITヘルプデスクの立ち上げ経験
・メンバー育成経験
・自主性をもってフットワーク軽く動ける方
・監査対応(ITGC等)の経験
求める学歴 大学卒・大学院卒(修士)・大学院卒(博士)
勤務地 大阪府大阪市(新本社) ※配属拠点は本人の希望をもとに決定します。また、本人の希望に伴わない転勤はありません。 ※月1~2回程度、尼崎支社への出社あり 【就業場所の変更の範囲】会社の定める就業場所(会社が在宅勤務を認める場合は、在宅勤務を行う場所を含む。)
転勤 当面なし
年収・給与 年収:550万円~1000万円
月給 270,000~
給与事例 年収設定基準:ご経験・現年収に準ずる
給与形態:月給制
給与事例:28歳/700万以上 ※実績による
その他給与:賞与(月収×12ヶ月)の年間合計10%~50%で支給 ※上記年収には、残業代は含んでおりません。
・賞与あり(年2回)
・昇給(年2回)
その他福利厚生 退職金、社会保険(健康・厚生年金・雇用・労災)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、従業員持株制度、産前産後・育児・介護休業制度、再雇用制度
リモート勤務手当(通信費、在宅光熱費など)、社員割引制度、遺族補償制度、懇親会補助、副業可(事前許可制)、出産・結婚の慶弔金など
就業時間 9 :00  ~ 18 :00 所定労働時間8時間  休憩60分
※育児・介護フレックスタイム制度あり(コアタイム10:00~15:00)
※時差出勤制度あり
残業時間 有 20-40h時間/m
休日 完全週休二日制(土・日、祝日)、有給休暇(入社時5日付与、入社半年後5日付与)、年末年始休暇、慶弔休暇、産休 / 育休、バースデー休暇など、年間休日120日以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
試用期間 有(3ヶ月) 試用期間中勤務条件(変更なし)
選考プロセス ◇選考内容
書類選考 ⇒ WEBテスト + 1次面接 ⇒ 2次面接 ⇒ 最終面接
※状況に応じて選考ステップが変動する可能性がございます。
定年 60歳
備考欄 ※通常は週3出社、週2リモートワーク勤務(職種、所属部署によって異なる)
タイズ補足情報
■世界から注目を集める“急成長企業”
2000年の設立以来、目覚ましい成長を遂げ、その勢いはとどまるところを知りません。2009年には東証一部上場を果たし、日経ビジネス成長率ランキング(2
016年1月11日号)でも、全世界中9位、日本企業では1位に選ばれています。その他にも、東京証券取引所が創生した「投資家にとって投資魅力の高い会社」で構成される株価指数「JPX日経インデックス400」において3期連続で採用されるなど、日本だけでなく、世界から注目を集めています。2023年12月期の連結売上高は2543億円でした同社ですが、今後4~5年で売上高を現状のほぼ倍増の5000億円にする方針を掲げています。

■事業内容
―インターネット・カタログを利用した工場・工事用間接資材、自動車用アフターマーケット商品の通信販売―
日本を代表する総合商社・住友商事と、世界屈指の間接資材販売会社である米・グレンジャー社の出資により誕生したMonotaRO(モノタロウ)。旧態依然とした日本の間接資材流通に革命を起こし成長中です。効率的な購買プラットフォームを提供、仕入れのネットワークを世界に広げ、日本のモノづくりを支えています。

【今後の成長】
間接資材のネット販売化のマーケットは10兆円と言われており、独占的に進めている同社でも市場の10%ほどしかまだ開拓できていません。
今後は、情報弱者となっている中小企業を中心にサービスの展開を強化し、取り扱い品目の拡充・新しい物流センターの設立も進めています。
2022には世界最大規模の物流センターを兵庫県川西市に開設、最新のロボットを導入し、更なる出荷スピードの向上に繋げています。
市場としては、まだまだ開拓の余地がありますが、上記のような大きなチャレンジにも挑んでいきます。

【間接資材】とは?
間接資材とは、企業が調達する、「原材料以外のモノ」。切削工具や測量用品、ねじやボルトなど、多岐に亘る商品群があります。そのため商流通も複雑で、調達には多くの手間がかかっていました。そんな業態に切り込んでいったのが当社です。これまで見られなかった、BtoBのインターネット通販は瞬く間に注目を集め、取扱商品点数も、2,400万を突破しました。データ分析に基づいた、効率的な売り場づくりや最適な在庫管理によって、売上は前年同期比125%、10兆円近くの市場規模をもつといわれる間接資材の業界において、トップクラスのシェアを誇っています。

■企業の魅力
―人を大切にする会社―
・私たちが重んじるのは「社員同士が互いに敬意を持って接すること」「自らの誤りを素直に認め、他者の誤りを受け入れること」創業時からのポリシーとして社内に深く根付いています。
与えられた業務をただこなすのではなく、プロジェクトの大枠を与えられ、その中身を自信が考え実行していくことが多いです。
周囲のメンバーは協力的であり、ギスギスした風土はありません。

―風通しのよい社風―
・堅苦しくなく、フラットな人間関係のもと、何か相談したいときもすぐに相談でき、とてもコミュニケーションがとりやすい環境です。(ちなみに社長も役員も役職名をつけず「さん」付けで呼ばれています)
役員やG長の方も部下に精一杯パフォーマンスを発揮してほしいとの考えが根付いており、そのための意見交換など積極的で、距離が近い事が特徴です。

―人材育成―
・各職務に必要な場合、資格/知識/技術習得支援の費用は会社負担。提携研修企業( Biz CAMPUS ビズキャンパス)セミナーは年間何度でも受講が可能です。社内英会話研修を実施。

■公平な評価制度
年功序列型ではなく経験・仕事内容によって年収が決定するため実力があれば若くても評価される環境となっております。
任されるプロジェクトに対する出来高に応じて、評価がされるため、年齢・社歴は一切関係ありません。
年収のイメージは、ジュニア層:350~500万円(20代)、ミドル層:500~800万円(30代)、シニア層:800万円以上となっております。

※お申し込み後、弊社にて転職支援(無料)させていただく際に限りお伝え可能です。

応募希望求人 : 株式会社MonotaRO (【大阪】社内ITサポート統括) (119447)

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企業情報

社名 株式会社MonotaRO
本社所在地 〒530-0001 大阪市北区梅田三丁目2番2号 JPタワー大阪22階
事業内容 (1)インターネット・カタログを利用した工場・工事用間接資材、自動車用アフターマーケット
(2)自社ブランド(PB)による間接資材の企画
(3)当社ユーザーに対するインターネット広告出稿、運用代行サービス
(4)当社ユーザーに対するホームページ作成支援サービス
設立日 2000年10月
株式公開 プライム市場
資本金 20億4,200万円(2023年12月末時点)
決算情報 売上高
2542億8千6百万円(2023年12月期実績)
2259億7千0百万円(2022年12月期実績)
1897億3千1百万円(2021年12月期実績)
従業員数 772

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