考え方 - タイズ創業者 広岡 栄志ブログ

機転を利かして対応する

お客様が特に何も言っていなくても、気を利かし、
機転を利かして対応することは大切です。

例えば、6名、同席希望のお客様がいたとします。

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「現状維持バイアス」を認識する

このブログではいろいろな考え方を発信しています。

皆さんは常に色々な情報を得ていて、
その時、その時で「そうだ、やろう!」と思うことは何度もあると思います。

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「ゾーン」に入っている状態

「ゾーンに入った」という言葉があります。実感したことはありますか?

スポーツやビジネスや職人など匠の世界などで、「ゾーンに入った」「フロー状態」があると言われてたりしますよね。

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姿勢

誰もが知っている将棋のプロ羽生さんは、10代でトップに上り詰めました。

それを見たある別のトップ棋士が、次のように言っていました。

羽生さんは天才なのか?

それとも人よりも多くの時間を将棋に費やしているのか?

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臨機応変に対応する

ビジネスの世界では、マニュアルにはない 想定外の出来事がよく起こるものです。

ビジネスマンには臨機応変に対応する力は必須となりますが、時々、この臨機応変に対応する力を正しく認識していない人がいます。

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振り返り

しっかり計画を立てて、振り返りをすることは大切です。

たとえ、どんなに忙しくても。

振り返りの大切さはほとんどの人が聞いたことあるでしょう。

でも、分かっていても実際に実践に移すのは難しいのです。

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